| COMUNICAZIONE |
COMUNICAZIONE EFFICACE
cod. COM00100
Presentazione
Padroneggiare l’arte di presentare e parlare in pubblico con efficacia e persuasione.
Le Public speaking skill sono una discriminante fondamentale per il successo.
Imparare a gestire gli strumenti e le tecniche della comunicazione per trasformare ogni presentazione ed ogni opportunità di parlare in pubblico in un’esperienza di successo.
Obiettivi
• Parlare e pensare con maggiore chiarezza evidenziando le idee chiave del discorso
• Affrontare una audience o una telecamera con sicurezza e self-control
• Vincere lo stress e la paura del parlare in pubblico
• Mettere a frutto la propria personalità e senso dell’humor
• Plasmare e organizzare il discorso per convincere l’audience raggiungendo gli obiettivi prefissati
• Pensare e agire come una “business person” e creare report che valorizzano i servizi delle risorse umane in termini di business
• Valutare il lavoro delle risorse umane in termini di ricadute sui costi e/o guadagni delle imprese
Competenze
Capacità di comunicazione e persuasione; Interpersonal Skills;
Destinatari
Responsabili delle Risorse umane che vogliono stabilire una “partnership strategica” con la loro organizzazione
Durata
32 ore
COME COMUNICARE CON DIPLOMAZIA, TATTO E CREDIBILITÀ
cod. COM00200
Presentazione
Questo seminario sulle capacità comunicative è per chiunque voglia ascoltare gli altri “chiaramente” e rispondere in maniera appropriata quando ci si sente “sfidati”, sopraffatti e in ogni situazione “problematica.
Questo seminario ti insegnerà come scegliere ed utilizzare le parole e il tono più appropriati in ogni situazione lavorativa.
Obiettivi
• Comunicare in maniera efficace e con tatto con clienti, gli interlocutori diretti, colleghi, il capo, il management
• Rispondere in maniera professionale quando ci si trova in situazioni difficili e di stress
• Rafforzare l’efficacia della tua comunicazione con l’ascolto attivo.
• Indurre cooperazione e rispetto mediante la comunicazione
• Migliorare la tua immagine mediante una migliore consapevolezza delle tue capacità communicative
• Usare la diplomazia, il tatto e la credibilità per migliorare la tua immagine e la percezione che gli altri hanno di te
Competenze
Capacità di comunicazione e persuasione; Risoluzione di conflitti, Negoziazione/mediazione
Destinatari
Supervisor
Durata
16 ore
GESTIRE LE EMOZIONI NEI LUOGHI DI LAVORO: LE STRATEGIE PER IL SUCCESSO
cod. COM00300
Presentazione
Lo stress sui luoghi di lavoro sta crescendo, carichie di lavoro sempre più pesanti, deadline sempre più strette, flessibilità in aumento. Il seminario di aiuterà a comprendere come lo stress sul luogo di lavoro influenza le tue performance lavorative e ad apprendere tecniche per gestire le emozioni.
Obiettivi
• Comprendere la connessione tra emozioni e stress in ambito lavorativo
• Migliorare le skill a gestire le emozioni e ottimizzare le relazioni lavorative
• Ridurre lo stress a lavoro favorendo situazioni e ambienti dove l’onestà e la forza emotive sono accettati
• Imparare come bilanciare le componenti mentali, emozionali e fisiche
• Distinguere la differenza tra stress positivo e negativo
Competenze
Capacità di comunicazione e persuasione; Interpersonal Skills; Self-Management
Destinatari
Impiegati, quadri, dirigenti
Durata
24 ore
CAPACITÀ DI ASCOLTO: STAI ASCOLTANDO?
cod. COM00100
Presentazione
Gli individui spendono il 40% del loro tempo ad ascoltare ma spesso lo fanno così distrattamente che la maggior parte del tempo è sprecato. Il risultato è istruzioni comprese a metà, azioni errate, e progetti diretti in maniera sbagliata- milioni di euro persi per errori.
Questo workshop è centrato sulle competenze necessarie per essere un ascoltatore migliore.
Obiettivi
• In 15 motivi per diventare un ascoltatore migliore
• Applicare la capacità di ascolto alle attività quotidiane
• Correggere i problemi causati da scarso ascolto
• Comprendere l’impatto di un buon ascolto sulla produttività Pensare e agire come una “business person” e creare report che valorizzano i servizi delle risorse umane in termini di business
• Valutare il lavoro delle risorse umane in termini di ricadute sui costi e/o guadagni delle imprese
Competenze
Comunicazione; relazioni interpersonali, self-
Management
Destinatari
Impiegati, Quadri e Dirigenti
Durata
16 ore
STRATEGIE PER LO SVILUPPO DI PRESENTAZIONI EFFICACI
cod. COM00200
Presentazione
Svilluppa le tue capacità di presentazione per trasformare te stesso da uno “speaker” inesperto in uno skilled presenter!
In questo seminario tu svilupperai le tue competenze per realizzare una presentazione e imparerai come presentare le tue idee con convinzione, controllo e , sicurezza.
Obiettivi
• Realizzare la presentazione in base all’audience
• Usare tecniche di rilassamento per superare il nervosismo.
• Imparare ad impostare la tua voce e ad utilizzare le pause per enfatizzare i concetti chiave
• Gestiere senza problemi domande e situazioni difficili
• Comunicare con chiarezza e convinzione
• Bilanciare i messaggi Verbali e non Nonverbali
Competenze
Comunicazione; relazioni interpersonali, self-
Management
Destinatari
Questo corso è raccomandato per chiunque sviluppare le proprie abilità di presentazione, parlare di fronte a gruppi, o vendere idee
Durata
16 ore
GLI OSTACOLI ALLA COMUNICAZIONE
cod. COM00300
Presentazione
Mentre alcuni tendono ad evitare discussioni che potrebbero creare tensioni e conflitto, altri assumono atteggiamenti aggressivi e dominanti nel tentativo di “imporre” il proprio punto di vista.
Quando la conversazione si fa tesa e il suo esito è decisivo, la nostra efficacia comunicativa rischia di risentirne e diminuire.
Imparare a conversare a dispetto delle divergenze di opinione.
Obiettivi
• Controllare le emozioni forti per limitarne gli effetti negativi
• Migliorare il dialogo individuando I propri obbiettivi e quelli di chi ascolta
• Ridurre l’altrui diffidenza mostrandosi chiari e rispettosi
Competenze
Comunicazione; Risoluzione di conflitti, Negoziazione/mediazione; Interpersonal Skills; Self-Management
Destinatari
Impiegati, Quadri e Dirigenti
Durata
16 ore
